Hai semuaaaa! Selamat datang ke
blogku yang sudah tidak aktif selama setahun ini. Banyak alasan dan kesibukan
yang membuatku lupa meng-update blog
ini. Mulai dari alasan pribadi, kerjaan yang melelahkan (I’m currently working as a copywriter btw), sampai laptop yang
rusak yang bikin aku lupa password.
Setelah mencoba beberapa
kombinasi password, aku berhasil log in ke blogger dan penasaran sama
komentar-komentar yang masuk. Sempet menyesal juga intip bagian ini karena malah
nemu spoiler ending The Last Star karya Rick Yancey (tenang, komentarnya nggak
ku-approve untuk muncul di blog),
tapi aku kaget begitu lihat banyak komentar masuk untuk postingan Belanja Buku di PengenBuku. Itu postingan udah lama banget loh. Sedihnya komentar di
postingan tersebut kebanyakan ungkapan kekecewaan pengalaman belanja. Aku jadi
merasa bertanggung jawab karena bikin banyak pihak merasa dirugikan. Maaaf ya …
Selain komentar tentang
pengalaman pribadi, ada juga yang minta rekomendasi toko buku online lain. Hmm, mungkin aku memang
sebaiknya bikin postingan serupa untuk toko buku online lain sebagai pembanding. Ini juga jadi ruang untukku untuk menebus
kejadian kemaren. Nah, untuk postingan pertama ini, toko buku online yang aku coba adalah ….
GRAMEDIA.COM!
Gramedia.com adalah toko buku
Gramedia dalam versi online. Laman About Us dijelaskan bahwa toko
buku Gramedia versi online punya
tujuan untuk memudahkan orang-orang yang tinggal di daerah yang tidak ada toko
buku Gramedia versi offline atau
mereka yang terlalu sibuk untuk datang langsung. Semua buku dan barang yang
ditawarkan toko buku Gramedia versi offline
ada di gramedia.com, malah lebih lengkap karena katalog di versi online adalah gabungan data dari seluruh
toko buku Gramedia offline.
Jika barang yang kamu cari tidak
ada di Gramedia offline, kamu
disarankan untuk mencarinya di Gramedia online.
Contohnya, aku yang penasaran dengan novel berjudul Gentayangan: Pilih Sendiri
Petualangan Sepatu Merahmu karya Intan Paramaditha. Novel ini tentu belum
tersedia di Gramedia offline karena tanggal
resmi rilisnya adalah 16 Oktober. Tapi aku suuuuuper penasaran. Pas liat gramedia.com,
mereka ternyata sedang membuka masa pre-order!
Pemesanan
9 Oktober 2017
Saat itu lewat tengah malam dan
aku masih terlalu excited untuk
tidur. Aku buka Instagram dan menemukan postingan tentang pre-order novel Gentayangan.
Harganya cukup fantastis bikin
aku mikir dulu. Mungkin bukunya tebal, apalagi dengan konsep ‘pilih sendiri
petualanganmu’ itu. Terus aku sempet mampir ke toko buku online lain untuk ngecek harganya, apakah emang segitu atau bisa
lebih mahal. Nggak nemu dong! Pre-order-nya
beneran eksklusif di gramedia.com dan harganya normal. Padahal toko buku atau
penerbit lain selalu menawarkan harga spesial untuk masa pre-order, kenapa gramedia.com nggak begitu juga?
Tapi aku tetap memasukkan
Gentayangan ke shopping cart dan check out (bersamaan dengan proses
registrasi) lalu tidur. Aku berharap dengan tidur dan bangun nanti, aku punya
solusi atau paling nggak, bisa nerima harga buku itu dan fakta bahwa nggak ada
diskon pre-order. Lagian kalo nggak
dibayar sebelum tanggal dan waktu yang ditentukan gramedia.com, pesananku akan
otomatis dibatalkan. Fair enough
menurutku.
Btw, proses registrasinya standar saja, nggak jauh beda dengan toko buku online lainnya. Tapi untuk sign up di depannya, aku pakai akun google biar lebih gampang. Setelah itu, karena sudah masuk proses check out, aku mengisi formulir data diri untuk bagian shipping information termasuk alamat lengkap agar ongkos kirimnya bisa dihitung.
Pembayaran
9 Oktober 2017
Setelah melengkapi bagian shipping information, aku masuk bagian ke payment information. Aku memilih pembayaran lewat virtual account. Semenjak sering belanja di Shopee, aku mengenal dan suka banget sama pembayaran pake virtual account. Lebih mudah dan cepat, apalagi buat aku yang mengandalkan BCA Mobile (gak usah daftarin nomor rekening baru blablabla, yang pake BCA Mobile pasti taulah ribetnya).
Setelah itu, masuk ke laman review yang memuat segala informasi
untuk pengiriman dan pembayaran. Hal yang menarik di sini adalah perkiraan
pengiriman untuk buku pre-order. Di
sana tertulis buku akan dikirim sekitar tanggal terbit buku. Berarti ada
kemungkinan bukunya dateng sebelum atau tak jauh dari tanggal 16 dan aku cukup
senang dengan hal ini.
Selanjutnya aku melalui proses
pemesanan terutama bagian pembayarannya. Selain nomor rekening virtual account dan panduannya, tanggal
dan jam batas terakhir perbayaran juga tertera jelas. Daaan aku secara resmi
memesan buku Gentayangan!
10 Oktober 2017
Ternyata hanya butuh waktu kurang
dari 48 jam untuk memutuskan kalo aku beneran aku beli novel Gentayangan. Lewat
email dari gramedia.com yang masuk setelah aku resmi check out, aku copy nomor rekeningnya dan langsung transfer.
Konfirmasi pembayarannya ternyata
sangat cepat! Tak lama setelah transfer, aku mengecek orderanku di gramedia.com
dan statusnya sudah berubah jadi ‘payment
received’. Email konfirmasinya pun sudah masuk inbox. Aku kasih tepuk tangan meriah untuk yang satu ini.
Pengiriman
12 Oktober 2017
2 hari setelah menyelesaikan pembayaran,
aku belum dapet waybill number yang
berarti pesananku belum dikirim
Buku datang!
13 Oktober 2017
Sekitar jam 8 pagi, aku mendapat
pesan WhatsApp dari kurir ARK XPRESS tentang konfirmasi alamat untuk pengiriman
paket dari gramedia.com. Aku excited
sekaligus kaget dan bingung. Rasanya aku belum dateng email dari gramedia.com tentang pengiriman ini, terutama waybill number-nya. Lebih kagetnya lagi,
kurir ternyata sudah di depan rumah! Lucu banget, karena aku baru banget nyampe
kantor. Paket pun diterima sama orang rumah dan kurir tadi ngasih tau aku. Jadi
tenang deh.
Begitu cek ke gramedia.com,
orderanku ternyata sudah ada waybill
number-nya. Statusnya bahkan sudah berubah menjadi ‘complete’.
Begitu nyampe rumah malamnya, aku
akhirnya bisa menyentuh paket yang dibungkus rapi. Aku baru buka keesokan
harinya agar bisa memoretnya dengan cahaya alami. Bukunya beneran tebeeeel!
Dari pengalaman panjangku tentang
memesan buku di gramedia.com, aku menyoroti beberapa hal. Pertama, bukunya memang dikirim dan datang sebelum
tanggal rilis resmi. Aku seneng banget karena bisa dapetin buku yang
kuinginkan sebelum banyak orang hahahaha. Tapi di Instagram ada yang ngasih tau
dia liat buku itu di salah satu Gramedia, yang aku rasa di daerah Jakarta.
Sedikit kecewa sih, apalagi aku sendiri pernah liat buku terbitan Gramedia
sudah dipajang seminggu sebelum tanggal rilisnya, di Bandung pula! Tapi melihat
kesibukanku (dan kemalasanku), pengirimannya cukup memuaskan.
Tapi, ini poin kedua, aku berharap ada email konfirmasi tentang pengiriman atau progress sekecil apapun
tentang orderanku. Aku kan pengen tau kabar buku impianku. Emailnya mungkin
masuk ke spam atau kelewat, tapi aku
udah beneran nyari dan nggak ada. Ketiga, aku
berharap ada harga spesial untuk buku pre-order. Ini harganya beneran sama
dengan toko buku offline. Mungkin
seharusnya aku bersabar sedikit dan nunggu bukunya masuk Rumah Buku atau
Togamas. Kan lumayan dapet diskon 15%. Namun, melihat buku wish list-ku sampai dengan kondisi bagus, aku rasa komplen apapun
nggak ngaruh lagi.
Nah, itu dia pengalamanku memesan
buku di gramedia.com. Semoga bisa membantumu berbelanja produk-produk toko buku
Gramedia secara online. Perlu
diperhatikan, pengalaman memesan buku secara online nggak jauh beda dari nyobain produk skin care asal Korea, hasilnya bisa berbeda-beda di setiap orang.
Ada kemungkinan barang yang kamu pesan sedang kosong, bukunya lama nyampenya
karena kamu tinggal jauh dari Jakarta atau buku yang kamu bukan buku pre-order sepertiku ini. Walaupun begitu, aku harap postinganku ini
ngasih gambaran jelas tentang mesen buku online,
terutama di gramedia.com.
Kira-kira toko buku online apa lagi yang harus kucoba dan review di sini? Tulis saranmu di kolom
komentar di bawah ya. Thanks for stop by
and reading this post :D
Terima kasih atas berbagi pengalamannya.
ReplyDelete